개인정보처리방침

 

개인정보처리방침

 

1. "울산엘리야병원"은(이하 “병원”이라고 한다) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수합니다. 병원은 개인정보보호방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
2. 병원은 개인정보보호방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
3. 병원은 개인정보보호방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보보호방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보보호방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

 

병원의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

 

 

 

1. 개인정보 수집에 대한 동의

병원은 홈페이지 진료 예약, 검사 결과 조회 등 서비스 이용 시 개인정보 수집 및 이용에 관한 내용을 고지하고, “동의함” 버튼 클릭을 통해 동의를 받습니다.

 

 

2. 수집하는 개인정보항목

병원은 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 성명, 주민등록번호, 성별, 생년월일, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰)
• 진료 관련: 진단명, 진료기록, 검사결과, 처방정보, 결제기록
• 기타: 직업, 계좌번호(환불·보험청구 등 필요한 경우 한함), 이메일, 서비스 이용과정에서 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보 등이 자동으로 생성될 수 있습니다.

 

 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.

1. 진료 및 진료 관련 행정업무 수행 (예약, 접수, 검사, 처방, 결과통보 등)
2. 진료비 청구, 수납, 환불 등 요양급여비용 처리
3. 건강검진 및 진료정보 통계, 의료서비스 품질 향상
4. 건강 정보, 검사결과, 병원 이용 관련 안내 및 공지 발송
5. 법령에 따른 보고·통계·행정업무 수행

※ 병원은 이용자의 기본적 인권 침해 우려가 있는 민감정보(정치성향, 종교 등)는 법령에 근거하거나 본인의 동의 없이 수집하지 않습니다.

 

 

4. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

• 진료 및 서비스 이용 시 직접 입력 또는 서면 작성
• 병원 홈페이지, 전화, 팩스, 이메일, 앱을 통한 예약 및 문의
• 업무 제휴기관(의료정보교류 등)을 통한 제공

 

 

5. 개인정보 제공 및 공유(개인정보를 제3자에게 제공할 경우)

병원은 원칙적으로 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 법령에 근거한 경우
• 진료, 건강보험 청구, 감염병 보고 등 관련 법령에 따라 행정기관에 제공이 필요한 경우
• 환자의 동의가 있는 경우

 

 

6. 관련 법령 규정에 의하여 동의없이 개인정보 제공하는 근거 및 현황

 

 

7. 수집한 개인정보의 취급위탁

병원은 고객님의 동의없이 고객님의 개인정보 취급을 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

 

 

8. 개인정보의 열람 및 정정

1. 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보관리책임자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다.
2. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

 

 

9. 개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항

병원은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다.

위탁계약서 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 법규준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

 

 

10. 개인정보처리업무 위탁현황

 

 

11. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

• 진료기록: 의료법에 따라 10년간 보관
• 요양급여 청구 관련 서류: 관련 법령에 따름
• 회원정보(홈페이지 가입자): 탈퇴 시 즉시 삭제
• 기타: 법령에 의무적 보존기간이 정해진 경우 해당 기간 보유

 

 

12. 개인정보 파기절차 및 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

• 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

1. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.

 

 

13. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 의무에 관한 사항

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람
2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자 인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 병원에 제시
• 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

③ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본

② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대 리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.

③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

④ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
• 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우

⑤ 병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

 

14. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

병원은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 병원은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.

 

 

15. 의견수렴 및 불만처리

병원은 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 본 병원의 개인정보 관리책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드립니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

 

 

16. 개인정보관리책임자 또는 개인정보담당 부서

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자

성명 : 정강민

전화번호 : 052-290-2100

이메일 : thisisaid@daum.net

귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.